A guerra no varejo ganhou contornos políticos recentemente, quando uma comitiva procurou o presidente Jair Bolsonaro para denunciar empresas como AliExpress, Wish, Shein, Shopee e Mercado Livre que estariam praticando concorrência desleal. A despeito do debate, a situação reforça a necessidade das empresas se prepararem melhor para sobreviver – e lucrar – com o mercado. A resposta para isso é simples: recorrer a estratégias inteligentes para conquistar o consumidor.
A nova realidade do consumo, acelerada pela pandemia do coronavírus, trouxe – e vem trazendo – transformações profundas na indústria do varejo.
A sigla da vez é o D2C. Quem é do mundo dos negócios provavelmente já está familiarizado com os termos B2B (Business to Business) e B2C (Business to Consumer), mas o e-commerce em 2022 chegou cheio de novas tendências e o Direct to Costumer é uma delas.
A comodidade proporcionada pela tecnologia chegou a dois modelos de negócios que faturam alto faz tempo: a saúde e a beleza. Essencial por um lado, vaidade do outro o segmento apresenta um grande crescimento nos últimos anos, indo no embalo da aceleração digital causada pela Covid-19. Hoje estão plenamente integradas às novas tecnologias que comandam as empresas de diferentes empreendimentos, entrando de cabeça na era do marketplace. E tenho um exemplo para explicar melhor como está mais fácil comprar remédios, shampoos e tudo mais.
Qual é o papel que os E-Shoppers terão nas vendas online ou física em 2022? Aquele parente, amigo ou simplesmente o simples prazer de presentear alguém ganhou um lugar importante no planejamento de trabalho de gestores de empresas de marketing digital, por apresentar peculiaridades que os fazem ser diferentes do consumidor tradicional. Para este ano, o gosto deste tipo de cliente será objeto de atenção para os negócios.
O Natal é uma data festiva cobiçada pelas empresas, por ser uma das mais lucrativas deste ano. Portanto, um planejamento estratégico de vendas para esta temporada é crucial para o presente e o futuro do seu negócio. Só que o consumidor de hoje não é mais aquele do século passado, seu perfil mudou assim como se realiza uma campanha publicitária. Baseada em dados, seu empreendimento só tem a ganhar compreendendo o que se passa na cabeça do cliente e nada melhor que as redes sociais para ajudar a superar suas metas.
É visível que os hábitos e preferências de compra dos consumidores estão mudando em meio a mudanças sociais e econômicas. Portanto, desperdiçar oportunidades em uma época em que as empresas faturam alto não está nos planos de ninguém e já está na hora de planejar para as vendas no primeiro Natal pós-pandemia, baseado nas transformações impostas à sociedade na Covid-19. Mas por que a “pressa” para pensar em ganhos com negócios online e offline? É fundamental estar de olho nos dados para aproveitar as chances de ganhos.
É grande a expectativa para a Black Friday 2021, a primeira após o grave surto da Covid-19 que provocou um terremoto no mundo dos negócios. A pandemia manteve parte da população em casa por um relativo longo período e, para esta reta final de ano, as empresas se preparam para incrementar as vendas pensando em lucros. Seja no modelo físico, virtual ou o híbrido a grande data festiva promete trazer números superiores a 2019/2020 e, como uma ferramenta para auxiliar na disputa pelo milionário mercado, o uso da Inteligência de Dados pode dar a você a vantagem competitiva que necessita.
O avanço da vacinação no Brasil é uma excelente ideia para o consumidor, que se sente mais à vontade para sair de casa, trabalhar, viajar e sobretudo fazer compras. Embora as estimativas de compras pela internet se mantenham em crescimento, muitas pessoas vão realizar suas compras em lojas físicas e a relativa proximidade de duas das mais importantes datas festivas – Black Friday e Natal -, ao mesmo tempo em que os números de infectados pela Covid-19 sobem. Para lidar com essa maré oscilante, é necessário ter as ferramentas certas para não perder a oportunidade e vender mais.
Para as marcas que optam por priorizar suas vendas pelas redes sociais, vale a pena alguns toques importantes para ser bem sucedido no seu negócio. Não basta apenas montar uma página, postar fotos e adicionar loucamente várias pessoas: há tecnologias que podem auxiliar nesse processo para que seu empreendimento seja um fiasco. Além disso, é preciso ter um olhar especial na experiência do cliente em sua jornada de compra, já que sem entender isso pouco adiantará montar a mais bela página de forma estética. O alvo é o consumidor.