Categoria: Transformação Digital

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O que é Dark Data e como transformá-lo em informação útil para os negócios

Já parou para pensar na infinidade de dados que são coletados, processados e armazenados por uma empresa? Mesmo que você não seja da área de Big Data com certeza você imagina um número alto de informações, já que para qualquer transação atualmente muitas vezes as empresas registram o maior número de dados possível de seus clientes, gerando logs, registros, solicitando informações, etc.

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O Oceano Azul é o novo eldorado no mundo dos negócios?

O valor da inovação em qualquer mercado é quase impossível de ser mensurado financeiramente. Dependendo de sua criatividade, seu trabalho pode representar até uma revolução e exemplos como os da Uber, Google, Apple e Youtube revelam o quanto é importante enxergar os negócios como um Oceano Azul, cujo conceito é cada vez mais difundido entre as empresas.

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Guerra no varejo: como enfrentar a concorrência com inteligência

A guerra no varejo ganhou contornos políticos recentemente, quando uma comitiva procurou o presidente Jair Bolsonaro para denunciar empresas como AliExpress, Wish, Shein, Shopee e Mercado Livre que estariam praticando concorrência desleal. A despeito do debate, a situação reforça a necessidade das empresas se prepararem melhor para sobreviver – e lucrar – com o mercado. A resposta para isso é simples: recorrer a estratégias inteligentes para conquistar o consumidor.

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Com a grana curta, a tecnologia pode ajudar a vender mais no Customer Experience?

Sabe aquela geladeira que você gostaria de comprar, mas está em dúvida porque o momento econômico não é dos mais favoráveis? Ou então, adquirir um automóvel mais novo que possa mais tarde se converter em Uber e que ajudará a pagar o investimento? Essas são muitas das perguntas que o consumidor faz. Por isso, investir no Customer Experience (a experiência do cliente) é uma prioridade para as empresas nos próximos cinco anos e o motivo é simples; as empresas que focam na experiência do cliente reduzem o abandono do carrinho e aumentam as receitas – levando a maiores lucros!

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