Ano novo, vida nova. Esse é o lema mais ouvido na virada de dezembro para janeiro, que simbolicamente representa um período de mudanças positivas na vida. Contudo, como vivemos ainda sob a batuta do coronavírus, sobreviver a ele não é apenas a luta que um indivíduo encara, mas conquistar um equilíbrio emocional em meio ao estresse provocado pelas restrições impostas pela pandemia e, mais do que isso, ainda ter que estar pronto para trabalhar pelo crescimento do seu negócio, tornam-se desafios diários a serem alcançados. Assim, para quem trabalha com tecnologia, é importante criar mecanismos para conquistar o bem estar e ajudar a vencer desafios em melhores condições.

Uma política empresarial centrada no cliente se faz necessária nesses tempos difíceis na economia, em virtude da pandemia do coronavírus. Tratá-lo como um “deus” pode parecer um exagero, mas descobrir o caminho que o leva a despertar o interesse num produto até finalizar uma compra coloca o consumidor no epicentro do negócio. O atendimento ao cliente está, sim, no centro do debate. Para atrair compradores, ficam aqui as indagações sobre qual a melhor opção para auxiliar na venda: aplicativos ou programas específicos de Inteligência Artificial? O que é mais eficiente? Eles poderiam se complementar?