Você já ouviu o termo Digital Twins? Consequência dos avanços tecnológicos, esse é um dos conceitos que mais tem fascinado a indústria ao revolucionar a forma como entendemos e interagimos com o mundo físico. Isso […]
Você já ouviu o termo Digital Twins? Consequência dos avanços tecnológicos, esse é um dos conceitos que mais tem fascinado a indústria ao revolucionar a forma como entendemos e interagimos com o mundo físico. Isso […]
Em um mundo cada vez mais digital, já não é novidade que a cultura de dados é essencial para impulsionar qualquer empresa. Mas como fazer isso dentro dos setores de comunicação e marketing?
Nunca se discutiu tanto sobre o poder da Inteligência Artificial (IA) quanto nos últimos tempos. Desde que a tecnologia começou a ser usada até para recriar rostos e “trazer mortos de volta à vida”, o […]
A Inteligência Artificial Geral (AGI, na sigla em inglês) e os dados em grande escala estão intrinsecamente conectados. A AGI precisa de quantidades massivas de dados para entender as complexidades da inteligência humana e funcionar autonomamente no mundo real. Os dados em grande escala fornecem o combustível para a AGI aprender de forma criativa e aberta. À medida que as empresas geram enormes volumes de dados diariamente, há uma oportunidade para aproveitar esses dados no desenvolvimento de IA personalizada para automação e personalização. No entanto, a maioria das empresas ainda não desbloqueou todo o potencial de seus dados.
Quem pensa que o uso da tecnologia para criação de conteúdo novo e original é algo frio e sem criatividade está muito enganado. A Inteligência Artificial Generativa (AGI), que é um subcampo da Inteligência Artificial (IA), está aí para provar o contrário.
Se você está no mundo do marketing certamente já entendeu a importância do monitoramento ativo das redes sociais – em qualquer que seja o setor – para descobrir o que os clientes desejam e quais as melhores formas de se comunicar com eles. Para isso, uma estratégia recente vem ganhando cada vez mais espaço dentro das empresas: o Social Listening.
Talvez você tenha notado mudanças com a pandemia do coronavírus, que acelerou o movimento de Transformação Digital pelo qual a maioria das empresas já passavam. Mas esse processo não parou e cada vez mais é impossível pensar em vendas sem pensar em inovação e tecnologia.
O próximo dia 3 de outubro dará início ao que pode ser uma verdadeira revolução na forma como empresas e clientes lidam com o Serviço de Atendimento ao Consumidor. É que começam a valer as novas diretrizes do Decreto 11.034/2022, que regulamenta o Código de Defesa do Consumidor.
O avanço da Inteligência Artificial (IA) já fez surgir diversas aplicações para os negócios. Uma das mais promissoras, criada dentro do cenário da Transformação Digital e que vem sendo amplamente utilizada por todo tipo de empresa, é o machine learning (ML) ou, na tradução para o português, aprendizado de máquina.
Em um mundo em que a troca de informações é cada vez mais presente e dinâmica – estamos mergulhados em infinitos e-mails, relatórios, chamadas, feeds nas redes sociais, entre diversas outras maneiras de contato entre clientes e marcas -, nunca o mercado deu tanta atenção à voz dos consumidores quanto agora. É a chamada Era do Cliente.