Mês: março 2022

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O Oceano Azul é o novo eldorado no mundo dos negócios?

O valor da inovação em qualquer mercado é quase impossível de ser mensurado financeiramente. Dependendo de sua criatividade, seu trabalho pode representar até uma revolução e exemplos como os da Uber, Google, Apple e Youtube revelam o quanto é importante enxergar os negócios como um Oceano Azul, cujo conceito é cada vez mais difundido entre as empresas.

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Guerra no varejo: como enfrentar a concorrência com inteligência

A guerra no varejo ganhou contornos políticos recentemente, quando uma comitiva procurou o presidente Jair Bolsonaro para denunciar empresas como AliExpress, Wish, Shein, Shopee e Mercado Livre que estariam praticando concorrência desleal. A despeito do debate, a situação reforça a necessidade das empresas se prepararem melhor para sobreviver – e lucrar – com o mercado. A resposta para isso é simples: recorrer a estratégias inteligentes para conquistar o consumidor.

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Com a grana curta, a tecnologia pode ajudar a vender mais no Customer Experience?

Sabe aquela geladeira que você gostaria de comprar, mas está em dúvida porque o momento econômico não é dos mais favoráveis? Ou então, adquirir um automóvel mais novo que possa mais tarde se converter em Uber e que ajudará a pagar o investimento? Essas são muitas das perguntas que o consumidor faz. Por isso, investir no Customer Experience (a experiência do cliente) é uma prioridade para as empresas nos próximos cinco anos e o motivo é simples; as empresas que focam na experiência do cliente reduzem o abandono do carrinho e aumentam as receitas – levando a maiores lucros!

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