Mês: janeiro 2021

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Como a Inteligência Artificial mudou a cara dos negócios online em 2020

Chegou a hora de bater palmas para o recurso precioso que acelerou o planeta online em 2020. Da juventude quando assistimos no cinema a primeira edição do filme “O Exterminador do Futuro”, em 1984 até os dias de hoje, muitas coisas saíram da ficção para a realidade. Os avanços desse precioso recurso tecnológico alteraram para sempre praticamente todos os setores. Do financeiro, passando pelo militar, saúde e educação. Tudo indica que o futuro segue promissor para os próximos anos, sendo a IA o auxiliar direto do homem na sociedade futurística que foi imaginada na película estrelada por Arnold Schwarzenegger.

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Varejista ganha prêmio e pode inspirar os negócios do e-commerce

O ano de 2020 foi digital. E muitas empresas que se modernizaram durante o período, usaram as ferramentas certas para conquistar o consumidor e apostaram no e-commerce não têm do que reclamar. A Magazine Luiza, ganhadora de um dos mais cobiçados prêmios, o IBest, serve de inspiração para outros negócios atingirem o sucesso. A varejista fez uso de tecnologias disruptivas e uma estratégia eficiente que lhe assegurou uma posição de destaque no cenário econômico, o que justifica seu reconhecimento em meio a uma diminuição no ritmo da economia brasileira.

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Podcast nos negócios: uso de mix de ferramentas para garantir mais vendas?

Já estava escrito: o podcast é um formato que está ganhando espaço no mundo tudo, por ser fácil de executar os arquivos de áudio em diversos momentos do dia e sem a necessidade de olhar as imagens, por exemplo, os programas em áudio estão se tornando também destaque para as marcas, principalmente durante a pandemia. A tendência do podcast não mostra sinais de desaceleração. Na verdade, sua popularidade continua crescendo. Então, se você está pensando em começar seu próprio podcast, nunca houve melhor hora.

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Saúde e tecnologia: como a pandemia aproximou duas ciências que mudaram o atendimento e tratamento dos pacientes

A maneira como a pandemia do coronavírus transformou a vida da população ainda será tema de muitos estudos nos próximos anos. Avaliar a profundidade com a qual trouxe o “Novo Normal” para cada um de nós é até possível, porque o processo está bem na frente de todos: a transformação digital acelerou a mudança que já estava em curso. A saúde, por exemplo, está tirando boas lições ao se associar ainda mais com a tecnologia para agilizar uma série de procedimentos e serviços, um casamento que só tende a se fortalecer nos próximos anos.

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O marketing de influência é uma boa aposta para fortalecer marcas, mas métricas ajudam a quantificar seu sucesso

2020 pode ser considerado o ano digital. Pesquisas apontam que a frequência das pessoas nas redes sociais aumentou consideravelmente, impulsionadas pela pandemia do coronavírus e, em meio a uma mudança de comportamento da sociedade, fez surgir o influenciador digital. Vários deles são contratados para exercer influência no público, fazendo o público associar a imagem deles buscando garantir presença online, trazendo como consequência mais cliques e negócios. Contudo, é preciso ter ferramentas adequadas para fundamentar se estes astros do mundo virtual conseguem mesmo atingir os objetivos da empresa. O marketing de influência é uma boa saída?

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Aplicativos e IA: complementares no atendimento ao cliente?

Uma política empresarial centrada no cliente se faz necessária nesses tempos difíceis na economia, em virtude da pandemia do coronavírus. Tratá-lo como um “deus” pode parecer um exagero, mas descobrir o caminho que o leva a despertar o interesse num produto até finalizar uma compra coloca o consumidor no epicentro do negócio. O atendimento ao cliente está, sim, no centro do debate. Para atrair compradores, ficam aqui as indagações sobre qual a melhor opção para auxiliar na venda: aplicativos ou programas específicos de Inteligência Artificial? O que é mais eficiente? Eles poderiam se complementar?

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Janeiro é um bom mês para vender? Com a estratégia certa, a resposta é sim

Acabaram os festejos de 2020. A ressaca das comemorações já são bem conhecidas: Contas a pagar no início de ano, despesas com férias e pouco sobra para os consumidores gastarem. Sendo assim, é importante disputar a preferência para conquistar boas vendas em cima desse “pouquinho” que resta. Para alcançar esse objetivo, sai na frente quem recorre ao marketing digital.

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Inteligência logística: como ter uma impacta na imagem de sua marca

Faltando poucos dias para o Natal, a data mais aguardada pelo comércio e varejistas, os últimos preparativos para o festejo mais conectado da história são grandes, afinal de contas, a julgar pela expectativa de pesquisas realizadas para este período o setor de e-commerce a movimentação financeira para compras deverá ser a maior nos últimos anos, em que pese a crise provocada pela pandemia do coronavírus. Entretanto, não é apenas vender e ponto final: a logística, tanto interna como externa, é fundamental para que o produto chegue na casa do consumidor, pois caso contrário todo o processo fica comprometido, já que isto pode afetar a marca.

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A psicologia do consumidor: como conquistar clientes nestes novos tempos?

O maior nome da psicanálise de todos os tempos, Sigmund Freud, morreu no dia 23 de setembro de 1939. O seu legado para a área do comportamento humano é inestimável e descreveu como poucos as principais ações das pessoas individualmente e em sociedade. Se Freud estivesse vivo, o que ele provavelmente diria a um CEO de uma grande empresa sobre como ganhar mais consumidores? Num exercício de imaginação minha, é quase certo que diria para montar um trabalho para ser direto no emocional do cliente. E o tema do artigo de hoje será justamente este: ganhar corações e mentes como foco na conquista de lucros.

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Dados confirmam: varejo digital foi o vencedor em 2020

A verdade é que, mesmo antes do Natal e da Black Friday, o mundo dos negócios digitais dava sinais de que a migração do público do físico para o online era uma tendência cada vez mais crescente. Análise realizada pela Visa Consulting & Analytics (VCA), revelou que, em outubro de 2020, as transações online na região da América Latina e Caribe tiveram um crescimento cinco vezes superior ao de transações presenciais, quando comparadas à média de janeiro e fevereiro, o que mostra uma aceleração no uso de pagamentos digitais por parte dos portadores de cartão da região durante a pandemia de Covid-19.

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