Vem aí o Dia das Mães, uma das datas mais esperadas pelo comércio. Com a pandemia do coronavírus, o comércio físico sofre restrições por conta das medidas adotadas por governos locais e, ao que tudo indica, as transações online deverão ser a menina dos olhos dos empresários e comerciantes pelo segundo ano consecutivo, convém lembrar. Pesquisas apontam para um otimismo na expansão das vendas, o que nos traz a uma questão fundamental: como está seu planejamento para conseguir novos clientes?
Um levantamento recente, realizado por uma grande empresa big tech, mostra que o número de celulares em uso, atualmente, é expressivo. Para se ter uma ideia, a quantidade de aparelhos equivale a população da Índia, o que não passa despercebido pelos analistas de marketing digital por ser um vasto território onde a criação de soluções, principalmente para vendas, é uma oportunidade de ouro na conquista de novos clientes. É fato que a transformação digital continuará a se acelerar, gerando chances de crescimento no mercado de aplicativos mobile, cuja expansão é uma boa notícia em meio aos problemas econômicos existentes hoje.
Ter um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) nos tempos atuais é contar com um aliado poderoso, principalmente se optar também pelas vendas através do e-commerce. O software corporativo capaz de controlar todas as informações de uma empresa, integrando dados, recursos e processos, das áreas de vendas, finanças, contabilidade, fiscal, estoque, compras, produção e logística transformam a vida corporativa e facilita a tomada de decisões. Por isso, contar com este recurso oferece uma vantagem competitiva capaz de prever e organizar a vida das empresas nesses tempos difíceis para a economia.
O ano de 2020 foi digital. E muitas empresas que se modernizaram durante o período, usaram as ferramentas certas para conquistar o consumidor e apostaram no e-commerce não têm do que reclamar. A Magazine Luiza, ganhadora de um dos mais cobiçados prêmios, o IBest, serve de inspiração para outros negócios atingirem o sucesso. A varejista fez uso de tecnologias disruptivas e uma estratégia eficiente que lhe assegurou uma posição de destaque no cenário econômico, o que justifica seu reconhecimento em meio a uma diminuição no ritmo da economia brasileira.
O maior nome da psicanálise de todos os tempos, Sigmund Freud, morreu no dia 23 de setembro de 1939. O seu legado para a área do comportamento humano é inestimável e descreveu como poucos as principais ações das pessoas individualmente e em sociedade. Se Freud estivesse vivo, o que ele provavelmente diria a um CEO de uma grande empresa sobre como ganhar mais consumidores? Num exercício de imaginação minha, é quase certo que diria para montar um trabalho para ser direto no emocional do cliente. E o tema do artigo de hoje será justamente este: ganhar corações e mentes como foco na conquista de lucros.
Ok, estamos diante da Black Friday mais digital da história. Impulsionada pela migração do físico para o virtual, em virtude também da pandemia do coronavírus, a importante data para a economia brasileira precisa de uma boa comunicação para que as vendas ocorram dentro do planejado e as empresas sabem muito bem que ter uma estratégia poderosa baseada no diálogo com o consumidor é vital para atingir seus objetivos comerciais, além do fortalecimento da marca. Claro, sem esquecer dos recursos tecnológicos como o whatsapp e a IA Chabot.
A pandemia do Covid-19 mudou o panorama econômico pelo mundo afora, com impactos negativos infelizmente. Somado a isso, o momento provocou uma mudança no comportamento do consumidor em muitos aspectos, entre eles na hora de decidir o que comprar e a experiência adquirida com o negócio. Portanto, para as empresas que querem ir atrás do público em busca de boas vendas, a Black Friday agora em novembro, é uma ótima oportunidade para ganhar uma fatia do mercado. Só que para ter sucesso nesse empreendimento é preciso inovar para conquistar corações e mentes.
Novembro chegou e com ele boas notícias para quem quer vender mais em 2020. Segundo uma pesquisa desenvolvida pelo Boston Consulting Group (BCG) em 2018, que apesar de quase todas as empresas adotarem o discurso digital, apenas um número relativamente pequeno delas está realmente explorando o potencial de uso de dados e analytics em marketing para a transformação da jornada dos clientes e personalização de ofertas e sua ativação. Por isso, já está mais do que claro que, para sobreviver a esses tempos atuais, é necessário ter todas as opções disponíveis para fazer seu negócio vender mais no mundo virtual. Assim, o uso de multicanais se faz necessário, além do SEO, que é uma ferramenta eficaz para quem quer vender mais na Black Friday e a proximidade do Natal.
Quando a chegada do PIX, rede de pagamentos instantâneos do Banco Central, foi anunciada, muitas pessoas ficaram em dúvida sobre a sua segurança, receio das fraudes e como vão ocorrer as transações. Contudo, o fato é que essa modalidade vai trazer dados importantes sobre como o cliente utilizará o mecanismo de transação financeira e isso alimentará o Dashboard Estratégico de sua empresa a medida que a evolução na forma de pagamento for acontecendo. Aliás, tudo que envolve o PIX resultará em informações relevantes, sobretudo a respeito do comportamento dos adeptos a nova forma ágil de quitar suas contas e investimentos.
Muita coisa mudou por conta do coronavírus. Além da rotina de todos os brasileiros, pequenos e médios empreendedores que tinham lojas físicas precisam se mexer para continuar com a renda e, uma solução utilizada pela grande maioria foi a migração para o e-commerce. Com isso, as empresas adotam o Dashboard Analítico como uma ferramenta para ajudar a identificar tendências e padrões de comportamento. Por meio de informações detalhadas, ele ajuda a avaliar se processos ou projetos estão evoluindo de acordo com o esperado.