Identificar e prever o comportamento do consumidor pode fazer toda a diferença na construção de um planejamento estratégico diferenciado. A utilização de ferramentas com essa inteligência, são boas alternativas para avaliar quais são os serviços e produtos que levam o cliente a concluir suas compras com êxito. Portanto, as empresas não podem abrir mão de elaborar um bom plano de ação em um mundo cada vez mais volátil e que enfrenta a pandemia e suas consequências na vida econômica e social.
A revolução digital está mudando o mundo a cada dia. Ela se acentua na pandemia do coronavírus a medida que as empresas veem no mundo virtual a solidificação de uma mudança que chega com força também na mídia, o que tem provocado uma verdadeira guerra entre diferentes corporações estrangeiras e brasileiras. Sendo assim, os clientes querem liberdade. Assistir o conteúdo que quiserem a hora que desejarem. O horizonte se desenha para uma guerra e põe em dúvida como fica o mercado publicitário nessa história e os preços dos produtos oferecidos ao público, além é claro as produções de inteligência de mercado atrás da fatia importante da economia em franco crescimento no setor. .
É cedo demais para afirmar que a batalha contra o Covid-19 está vencida e que é possível voltar às atividades econômicas e sociais em índices pré março deste ano. Apenas com a vacina, dizem os especialistas, vai ser possível retomar a vida como antes. Isto, contudo, não invalida o fato de que já é possível planejar seu negócio, independente do tamanho, para o que virá após a imunização da população. Com a crise causada pela pandemia do coronavírus no país, pequenos negócios, por exemplo, que nem sonhavam com a digitalização, passaram a ver no online, uma fonte de renda necessária para manter seus estabelecimentos funcionando.
Nesse período de caos e instabilidade econômica, as tecnologias imersivas vêm provando cada vez mais serem úteis em tempos de distanciamento social, já que temos muitas restrições para evitar mais ainda a propagação do vírus. E nesse cenário, ferramentas como a de Realidade Aumentada, Realidade Virtual e Realidade Mista têm feito parte da rotina de muitos lojistas para promover mais interatividade, proporcionar uma experiência inovadora e continuar lucrando. Tudo isso, claro, com a inteligência competitiva que ajuda a impulsionar os negócios.
Segundo dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, as transações feitas pela internet dispararam 40% entre março e abril de 2020. Esse número significativo não passa despercebido para quem aposta no crescimento dos negócios mesmo no período de pandemia. Por isso, a escolha de uma boa estratégia é fundamental para conquistar uma fatia do mercado que não para de crescer. Só que o mundo virtual exige uma boa abordagem para garantir seu espaço e o uso da inteligência de dados pode ajudá-lo a evitar erros que custam caro.
Hoje quero começar meu artigo de uma maneira bem diferente. Em vez que iniciar o papo com a abrangência do conteúdo que fará parte da minha escrita, vou imaginar uma situação hipotética que mostrará o quão positivo ou negativo montar um negócio e que o sucesso (ou fracasso) pode ser determinado pela ação geopolítica de um governo. Dentro desse raciocínio, quero fazer uma analogia ao papel da inteligência competitiva, que tem meios para prever o que pode ocorrer com sua empresa numa ação governamental.
O coronavírus não é somente uma gigantesca crise na saúde mundial: ele também é responsável por uma grande onda de transformação e reestruturação social, comportamental, empresarial e econômica.
