No mundo do TikTok, o conteúdo genuíno reina supremo. Mais do que em outras plataformas de mídia social, ali, os usuários preferem vídeos brutos e envolventes ao invés de postagens altamente editadas e com curadoria – o tipo que as marcas normalmente produzem para plataformas como Instagram e Facebook.
Essa diferença estilística é o que dá aos criadores do TikTok uma conexão com seu público que é difícil de combinar em outros lugares. Também torna o TikTok uma plataforma incrivelmente barulhenta, mas uma verdadeira mina de ouro para criadores que podem encontrar o equilíbrio perfeito entre autenticidade e marketing.
Nomeado como a plataforma de mídia social que mais cresce de todos os tempos, figura como um dos aplicativos mais baixados globalmente nos últimos três anos. Seu crescimento é recente, teve uma rápida guinada durante a pandemia de COVID-19, já que muitos usuários encontraram tempo para explorar a plataforma e se conectar com seu público de novas maneiras.
Para se ter uma ideia da força desse crescimento, no primeiro trimestre de 2020, a rápida ascensão do TikTok estabeleceu o recorde de mais downloads em um único trimestre para um aplicativo social, com 315 milhões de instalações. Mas se esse número parece alto, outro é ainda mais expressivo: a plataforma tem 1,2 bilhão de usuários ativos em todo mundo.
Comparativamente, o Instagram levou seis anos desde o seu lançamento para ganhar o mesmo número de usuários ativos mensais que o TikTok conseguiu alcançar em menos de três anos. E para o Facebook atingir a mesma marca de usuários ativos mensais, levou quatro anos.
Uma potência dessa, é claro, não passaria desapercebida. Os profissionais de marketing foram e são atraídos pelo TikTok, uma vez que ele reflete uma tendência fundamental de mídia social para habilidades criativas e colaborativas. Sua natureza de ritmo acelerado mantém os usuários engajados por períodos relativamente longos, com as pessoas gastando uma média de 52 minutos por dia no aplicativo.
As pesquisas sobre a plataforma indicam que 90% de todos os usuários acessam o aplicativo diariamente. E não só isso, eles são extremamente ativos. Um estudo da GlobalWebIndex que observou o comportamento dos usuários do TikTok no período de um mês revelou que 68% dos usuários do assistem ao vídeo de outra pessoa e 55% postam seus próprios vídeos.
Para entender esse fenômeno de público e engajamento precisamos voltar mais no tempo. Que tal nos aprofundarmos na história do TikTok para entendermos de que forma ele pode ser utilizado dentro das estratégias de marketing digital? Se você se interessou pelo tema, continue a leitura aqui.
A origem do TikTok
O TikTok foi criado pela gigante chinesa de tecnologia ByteDance e foi lançado pela primeira vez em setembro de 2016 sob o nome “Douyin”, que foi comercializado como um serviço de rede social de compartilhamento de vídeo semelhante ao Facebook e ao Instagram – ambos proibidos na China.
Em novembro de 2017, a ByteDance adquiriu outro aplicativo de mídia social chamado Musical.ly – que permitia que os usuários pudessem criar e compartilhar vídeos curtos de sincronização labial de 15 segundos em sua plataforma.
O ByteDance acabou fechando o aplicativo Musical.ly e incorporou a maioria de seus recursos ao Douyin. Em agosto de 2018, a ByteDance lançou a versão global do Douyin, TikTok.
Tendo como um dos principais atrativos seu algoritmo elaborado, ele é capaz de calcular rapidamente os gostos e preferências dos usuários com base em como eles se envolvem com o aplicativo.
Separe um tempo para ler mais sobre a história do Tiktok clicando aqui.
E sabe como tudo isso funciona?!
Os usuários do TikTok podem descobrir vídeos através do uso de hashtags e do algoritmo que citamos. Quando logado no aplicativo, cada usuário visualiza um feed inicial com uma espécie de “curadoria” da própria plataforma chamada “For You” ou “Para Você”. Este é o melhor lugar para descobrir novos conteúdos e novos usuários a seguir.
Essa “curadoria” seleciona conteúdos que considera interessante para cada usuário, com base nos sinais captados por seu algoritmo, que leva em consideração suas configurações individuais, como seu país, idioma e dispositivo que usa; considera informações de vídeos como hashtags, legendas, sons e gênero; interações do usuário com os tipos de vídeo com os quais interage; as contas que você segue e com quem você se envolve
É esse algoritmo de descoberta que dá a cada vídeo uma chance igual de se tornar viral, independentemente de quão popular seja o criador de conteúdo. Isso permite a rápida escala de uma presença nas mídias sociais: crescimento rápido e experimentação de marketing praticamente ilimitada.
Agora que você já entendeu como ele surgiu e porque seus conteúdos têm tanta capacidade de engajamento, o que por si só já dá para ter ideia da sua utilização do marketing, podemos aprofundar um pouco mais o assunto dentro da área de comunicação das empresas.
Como os profissionais de marketing podem usar o TikTok
Como já mencionamos, o Tiktok oferece uma oportunidade fantástica para que marketing anuncie sua marca para uma ampla gama de públicos em todo o mundo. Nele, profissionais de marketing podem segmentar o público de uma maneira divertida e criativa, que pode ser atraente para usuário e ser lucrativa para o negócio.
Começando pelos memes de mídia social até os últimos desafios do TikTok, as empresas podem usar diferentes táticas para estar na vanguarda de seus públicos e transformá-los em clientes fiéis.
Isso ajuda a aumentar o reconhecimento da marca e cria uma presença social mais forte entre o público, tudo com um único orçamento. Sim, a publicidade no TikTok não vai queimar um buraco no seu bolso. As instalações de publicidade do TikTok geralmente têm taxas acessíveis, permitindo que os profissionais de marketing anunciem na plataforma sem quaisquer restrições.
E essa natureza viral do TikTok, que está muito à frente de outras plataformas de mídia social, é o que o torna uma das oportunidades mais lucrativas de atrair consumidores com conteúdo atraente. Uma estratégia de marketing cuidadosamente planejada do TikTok é tudo o que é preciso para torná-la grande e ganhar mais seguidores.
A maior diferença entre o TikTok e outras plataformas de mídia social, notavelmente Facebook e Instagram, é que as páginas iniciais das duas últimas consistem em grande parte em pessoas que você já conhece e canais que você já segue. O TikTok reverte isso, priorizando vídeos de criadores que você nunca viu antes.
A interface de usuário do TikTok foi projetada para manter as pessoas no aplicativo pelo maior tempo possível, mais do que canais como Facebook e Twitter, por exemplo. Além disso, com o TikTok, você também pode adicionar um “Link na biografia”, o que torna a plataforma madura para marketing e venda.
E se você está tentando alcançar um grupo demográfico mais jovem, por exemplo, o TikTok é uma ferramenta especialmente útil – 62% de seu público está na faixa etária de 10 a 29 anos. Com base nessas demografias, você pode adaptar seus vídeos para corresponder ao conteúdo que a Geração Z gosta de consumir e capitalizar sua compreensão do algoritmo para torná-lo viral.
O TikTok também fornece condições de igualdade quando se trata de alcance e engajamento. Contas com zero seguidores podem obter milhões de visualizações em um novo vídeo graças à natureza viral do algoritmo. Contanto que o conteúdo atraia o público, o engajamento seguirá.
A plataforma vai experimentando taxas de engajamento mais altas dos seguidores do aplicativo do que outras plataformas de mídia social para que os profissionais de marketing possam alcançar um burburinho significativo com uma campanha cuidadosamente planejada usando conteúdo que atrai o público do aplicativo.
Como o Marketing Digital do TikTok pode potencializar a sua empresa
Observando a potência que a plataforma se tornou, atualizações no TikTok passaram a oferecem aos profissionais de marketing uma ampla gama de oportunidades de publicidade. Alguns dos impactos mais comuns do marketing digital do TikTok no crescimento dos negócios são:
- Anúncios no feed: os anúncios do Tiktok são bastante semelhantes a qualquer outro anúncio pago em outras plataformas de mídia social. Existem diferentes tipos de anúncios disponíveis para profissionais de marketing no momento, mas os anúncios no feed têm a maior popularidade e maiores chances de aumentar suas conversões.
Os anúncios no feed do TikTok são semelhantes aos anúncios que você vê nos reels do Instagram. Sempre que um usuário estiver explorando seu feed, os anúncios aparecerão em sua rolagem. A melhor parte dos anúncios no feed é que ele se parece bastante com os vídeos comuns. Isso garante que você não esteja sendo muito vendedor ou empurrando seus espectadores para comprar seus produtos.
- Efeitos de marca: há muitas empresas usando anúncios do TikTok. Para fazer com que os seus se destaquem do restante, coloque os Efeitos de Marca. Ele oferece um recurso de realidade aumentada para seus vídeos, que é bastante semelhante às lentes no Snapchat, por exemplo. Lembra dos efeitos do Snapchat?
Esse recurso pode ser extremamente vantajoso para todas as empresas que querem tornar seu CTA mais proeminente e maximizar as conversões. Também torna seus anúncios em vídeo mais interativos e dignos de compartilhamento, contribuindo para suas taxas de engajamento.
- Desafios da hashtag: você sabia que as hashtags contribuem para as taxas máximas de engajamento nos desafios do TikTok? Um desafio de hashtag do TikTok pode ser o derradeiro divisor de águas para o seu empreendimento de marketing se realizado estrategicamente. Quer um exemplo disso: o hit “Envolver” da cantora Anitta, que cresceu vertiginosamente até chegar ao número #1 do Spotify Global, começou com o desafio no Tiktok no qual os usuários deveriam fazer um trecho da coreografia original.
Pronto, agora que já explicamos como você pode usar a plataforma para potencializar o marketing da sua empresa, vamos além e te ajudar a ser relevante e criar uma estratégia para te ajudar a alcançar resultados:
#1 – Defina seu público
Já falamos aqui que o TikTok é uma plataforma popular para os consumidores da Geração Z, mas essas não são as únicas pessoas que a usam – e a Geração Z por si só é muito ampla para se qualificar como um “alvo definido”. Portanto, considere ser assertivo nesta definição e considere a localização, idade, gênero, interesses, o que fazem, renda, relacionamento, sites que acessam, motivação para comprar, preocupações, estágio da vida, etc.
#2 – Entenda o cenário
No TikTok você tem dois concorrentes: sua concorrência de negócios e sua concorrência de conteúdo. Como outras plataformas de mídia social, o TikTok está cheio de pessoas e marcas, então você não está apenas competindo com outras empresas, mas também com outros criadores. Portanto, dê uma olhada nos seus concorrentes de negócios e veja se eles têm uma presença no TikTok. Se o fizerem, veja os tipos de coisas que eles postam e quais postagens têm níveis significativos de engajamento. Isso pode te dar uma pista sobre o que o público gosta. Apenas lembre-se de criar seu próprio conteúdo exclusivo – sem roubar ideias aqui! Em seguida, passe um tempo olhando para o próprio conteúdo do TikTok para ver o que já é produzido no seu espaço. Pesquise hashtags, junte-se a grupos, veja postagens de tendências e procure tópicos relevantes para sua marca.
#3 – Descubra sua estratégia de promoção
Além de investir tempo e energia na criação de seu perfil e vídeos TikTok de marca, você pode abastecer seu marketing TikTok com influenciadores e publicidade paga, por exemplo.
– O marketing de influenciadores coloca sua marca e produtos na frente do público de outra pessoa, servindo como prova social. E essa estratégia é bem comum no TikTok, especialmente porque é uma plataforma focada em criadores.
– No que diz respeito à publicidade paga, o TikTok Ads concede a você acesso a um conjunto de ferramentas que podem ajudá-lo a aumentar a visibilidade de seus anúncios para um público definido.
#4 – Torne-se um usuário Pro para obter mais dados
No marketing digital pode ser fácil se envolver nos aspectos interessantes da criação e execução de ideias de conteúdo. Mas há mais no marketing do TikTok do que simplesmente criar conteúdo popular. Construir uma marca é uma coisa, mas construir uma marca que adicione receita à empresa é outra. Portanto, comece sabendo quais métricas medir e por quê.
As contas Pro do TikTok oferecem aos criadores de conteúdo análises detalhadas sobre seus seguidores, tráfego e engajamento. Você pode visualizar dados para coisas como: lookbacks de sete e 28 dias na contagem de seguidores; visualizações de vídeo, tempo de reprodução, curtidas, comentários e compartilhamentos; fonte de tráfego; visualizações de perfil; demografia do público, como gênero, localização, idade, etc; outros conteúdos que seu público gosta como vídeos e sons; e seus vídeos de tendências. Além disso, você também pode olhar para pontos de dados globais, como visualizações de hashtags, e usar a guia “Descobrir” para ver o que está em tendência.
Trocando em miúdos
Com mais de 1,2 bilhão de usuários ativos, o TikTok é uma plataforma de mídia social na qual você não pode se dar ao luxo de ignorar. As estatísticas mostram que este não é mais uma rede de adolescente como costumava ser. Claro, a Geração Z ainda está entre os maiores consumidores do mundo da plataforma, mas outras faixas etárias também estão se atualizando.
A menos que você queira que seus concorrentes o empurrem para fora do mercado, uma estratégia de marketing do TikTok é crucial para sua marca. O marketing do TikTok é em grande parte um jogo de reconhecimento de marca – é um canal que você pode usar para colocar sua marca na frente de um público e criar conteúdo para mantê-lo engajado e no topo. Você pode usar o TikTok para construir relacionamentos com esse público consumidor e colher benefícios no futuro como uma verdadeira forma de relacionamento cliente-marca.
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