Você sabe como desbloquear o poder dos seus dados para alavancar suas métricas?
Impulsionados pela democratização da internet, a popularização dos smartphones na última década e uma mudança no comportamento dos consumidores durante a pandemia do coronavírus, vivemos, hoje, em um novo Mercado Digital, e em meio a uma enxurrada de informações que aumentam na velocidade de um click. Mudamos a forma como consumimos produtos e serviços e, consequentemente, as empresas mudaram a forma como enxergam os consumidores.
Agora, o mundo corporativo já entendeu a importância da Transformação Digital e de uma cultura voltada para os dados para que as empresas se mantenham competitivas no mercado. Mais do que uma tendência, ser uma empresa Data-Driven se tornou necessidade. O tempo das decisões tomadas por achismo, feeling ou experiência dos gestores ficou para trás.
Mas como desbloquear o poder dos dados? Como fazer com que as práticas de governança de dados garantam, de fato, que eles sejam usados da forma mais eficiente possível para que gerem insights e auxiliem na tomada de decisões em todas as áreas da empresa?
Nem sempre essa é uma tarefa fácil. Mesmo organizações que já têm o entendimento da importância de uma cultura orientada a dados falham ao conduzir suas decisões porque não conseguem utilizar os dados em alta velocidade, por exemplo. Ou então acabam utilizando métricas erradas para medir o sucesso de suas estratégias.
O que fazer, então, para desbloquear o poder dos dados?
Neste artigo, trouxemos dicas para que você repense algumas práticas dentro da sua empresa.
Então, se o assunto te interessou, continue a leitura para conhecer mais da cultura Data-Driven e como implementá-la de forma eficiente, e de acordo com o novo Mercado Digital.
Antes, separe um tempo para ler também o nosso artigo sobre a mudança cultural necessária para realizar a transformação digital na sua empresa.
Como você gerencia os seus dados?
Mais do que ter o pensamento Data-Driven, é preciso que ele aconteça também na prática para que a empresa, verdadeiramente, tenha uma cultura de dados.
De maneira simples, saber gerenciar os dados de forma estratégica é essencial para garantir que haja um controle em torno deles, do seu conteúdo, do uso, da sua estrutura e da segurança. Tenha sempre o controle dos dados com informações sobre quais são os dados, se são úteis ou não para o seu negócio, ou seja, de boa qualidade, além de saber quem tem acesso a eles, como estão sendo utilizados e se estão seguros. Mas enxergue a governança como uma forma de democratizar os dados dentro da sua empresa.
Com o avanço das tecnologias e o aumento das informações que são disponibilizadas a todo momento na internet, ter um gerenciamento de dados otimizado e uma governança capaz de administrar grandes quantidades de dados é crucial.
Independente da área de atuação – dentro da tecnologia ou não, uma empresa orientada a dados precisa, por exemplo, disponibilizá-los para que toda a companhia consiga utilizá-los e, assim, tornar o trabalho mais fácil em todos os setores, com decisões mais assertivas.
Isso significa que mesmo ciente do quão valiosos os dados sejam, é preciso fazê-los o mais integrados possível, já que isolados os dados são muito menos valiosos.
Nesse momento, o segredo pode estar no modelo operacional utilizado pela empresa e na forma como os dados são gerenciados. A criação de um data warehouse único, por exemplo, que torne os dados independentes de seus usuários, pode ser uma mudança estratégica importante.
Transforme a cultura da sua empresa
Mesmo com a Transformação Digital e o avanço das tecnologias, muitas empresas ainda enfrentam barreiras culturais internas, inclusive vindas dos seus grandes executivos, que acabam não tratando dados como um ativo estratégico e acabam ficando para trás no novo Mercado Digital.
É por isso que para usar os dados de forma estratégica na tomada de decisões o primeiro passo é convencer os gestores e mudar a cultura dentro da organização.
Por isso, conquistar o apoio da alta gerência é o primeiro passo para transformar a cultura da sua empresa. Além disso, é preciso definir bem essa cultura de dados, ter uma estrutura organizacional preparada para as análises, utilizar tecnologias avançadas e ter estruturados os processos analíticos.
É fundamental, ainda, abolir práticas e costumes antigos. O baixo investimento e a falta de preparo dos profissionais e de incentivo dos gestores estão entre as principais barreiras que impedem o avanço tecnológico nas empresas. Essas são chamadas de “analiticamente atrasadas”.
Invista, então, em uma mudança de mindset na sua empresa e use a cultura de dados para obter resultados, extraindo todo o valor dos seus dados e focando em atender às novas demandas que surgem na indústria, com respostas rápidas e assertivas.
É possível que uma organização cresça entre 8% e 10% quando aplicado o Big Data Analytics da forma certa, conseguindo resolver qualquer problema do seu negócio.
Separe um tempo para ler também o nosso artigo sobre como fazer com que a cultura de dados seja orientada a resultados.
Crie métricas e explore os seus dados
Sabia que medir o sucesso da sua estratégia é tão importante quanto a execução dela? Pois é, muitas empresas acabam falhando porque não têm um acompanhamento contínuo das métricas corretas. Então de nada adianta você ter os dados, mas medi-los de forma errada. Tão importante quanto utilizar os dados é saber se o uso deles está sendo eficiente.
Métricas são dados que vão te mostrar o quanto a execução de uma ação está obtendo sucesso ou não, o que vai auxiliar a tomar as decisões certas durante o trabalho, além de encontrar possíveis falhas, identificar oportunidades, diminuir os riscos, etc. Elas devem ser o primeiro passo para qualquer estratégia de negócio.
Depois de definidas previamente, monitore, analise e mensure a sua estratégia, e descubra como anda o desempenho das suas ações. Compare e tome as melhores decisões para os negócios.
Mas você sabe como fazer para criar as métricas corretas?
Primeiro é preciso ter em mente o seu propósito bem claro para, só assim, encontrar a forma de medir o sucesso das suas ações. Elas também vão precisar ser claras e quantificáveis e todos os profissionais envolvidos precisam estar alinhados em torno de um único objetivo.
Além disso, tenha as ferramentas certas de mensuração. Você pode utilizar ferramentas do Google, como o Analytics, e também procurar empresas especializadas em análise de dados, como a Info4, por exemplo.
As métricas vão ajudar não só a medir o sucesso das suas estratégias, como também ajudar a definir metas para a sua equipe.
Entre em contato com a Info4 e saiba como podemos ajudar na Transformação Digital da sua empresa. Descubra o poder dos seus dados.
Fotos: Canva